Algemene voorwaarden — Bobbie Amsterdam

Overzicht

Welkom bij Bobbie Amsterdam. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Bobbie Amsterdam. Bobbie Amsterdam beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, producten en services die via onze website worden aangeboden.

Deze algemene voorwaarden beschrijven de rechten en verantwoordelijkheden van jou als klant wanneer je onze website bezoekt, gebruikt of een bestelling plaatst.

Door onze website te bezoeken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze services, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, vragen we je onze website niet te gebruiken.

Artikel 1 — Toegang en account

Door gebruik te maken van onze website verklaar je dat je ten minste meerderjarig bent volgens de wetgeving in het land waar je woont, of dat je toestemming hebt van een ouder of voogd.

Om een bestelling te plaatsen, kan het nodig zijn dat je bepaalde gegevens verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, factuuradres, bezorgadres en betaalgegevens. Je bent verantwoordelijk voor het juist, volledig en actueel aanleveren van deze gegevens.

Als je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden.

Artikel 2 — Onze producten

Bobbie Amsterdam verkoopt bralettes, bottoms en aanverwante producten. Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven op onze website.

Houd er rekening mee dat kleuren, materialen en details licht kunnen afwijken van hoe ze op je scherm worden weergegeven. Dit kan komen door de instellingen van je apparaat, schermhelderheid of fotografie.

Alle productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid kunnen op elk moment worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om producten te wijzigen, tijdelijk offline te halen of definitief uit het assortiment te verwijderen.

Artikel 3 — Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om het product te kopen. Een bestelling is pas definitief nadat wij deze hebben bevestigd en de betaling succesvol is verwerkt.

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze afrondt. Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen wij niet garanderen dat wijzigingen of annuleringen nog mogelijk zijn.

Als wij een bestelling niet kunnen accepteren, wijzigen of annuleren, proberen wij contact met je op te nemen via het e-mailadres of telefoonnummer dat je bij je bestelling hebt opgegeven.

Aankopen kunnen uitsluitend worden geretourneerd of omgeruild volgens ons retourbeleid.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden apart berekend en weergegeven tijdens het afrekenen. Eventuele kortingen, acties of promoties kunnen tijdelijk zijn en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast of beëindigd.

Je bent verantwoordelijk voor het correct invullen van je betaal- en factuurgegevens. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij onjuiste gegevens, vermoedelijke fraude of betalingsproblemen.

Artikel 5 — Verzending en bezorging

Wij verzenden bestellingen binnen Nederland met standaard verzending. De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Bestel je op een werkdag vóór 18:00? Dan verwerken we je bestelling dezelfde dag en heb je je Bobbie meestal de volgende dag in huis.

Let op: levertijden zijn een indicatie. Tijdens drukte, feestdagen of vertraging bij de bezorgdienst kan je bestelling iets langer onderweg zijn. Bobbie Amsterdam is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst of omstandigheden buiten onze controle.

Zodra je bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst, ligt de verdere levering bij de vervoerder.

Artikel 6 — Retouren en ruilen

Retouren en ruilingen worden behandeld volgens ons retourbeleid.

Omdat Bobbie Amsterdam lingerie en bralettes verkoopt, kunnen sommige items om hygiënische redenen alleen worden geretourneerd wanneer ze ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en in originele staat zijn, inclusief labels en verpakking.

Controleer altijd ons retourbeleid voordat je een item retourneert.

Artikel 7 — Intellectueel eigendom

Alle content op onze website, waaronder teksten, foto’s, video’s, logo’s, ontwerpen, productnamen, graphics en andere materialen, is eigendom van Bobbie Amsterdam of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan om content van onze website te kopiëren, verspreiden, wijzigen, publiceren of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bobbie Amsterdam.

De naam, het logo, de ontwerpen en slogans van Bobbie Amsterdam mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 8 — Externe tools en diensten

Onze website kan gebruikmaken van externe tools, apps of diensten, bijvoorbeeld voor betalingen, verzending, reviews, e-mailmarketing of webshopfunctionaliteiten.

Wij hebben niet altijd volledige controle over deze externe tools. Het gebruik van externe tools is op eigen risico en kan onderworpen zijn aan de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende derde partij.

Artikel 9 — Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking, veiligheid of het privacybeleid van externe websites.

Wanneer je via onze website een externe link opent, doe je dit op eigen risico. Controleer altijd zelf de voorwaarden en het beleid van externe partijen voordat je gegevens verstrekt of een aankoop doet.

Artikel 10 — Shopify

Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify. Shopify levert de technische infrastructuur waarmee wij onze producten online kunnen aanbieden.

Alle aankopen die je via onze webshop doet, worden rechtstreeks gedaan bij Bobbie Amsterdam. Shopify is niet verantwoordelijk voor de producten, levering, klantenservice of eventuele geschillen tussen jou en Bobbie Amsterdam.

Door onze webshop te gebruiken, erken je dat Shopify bepaalde gegevens kan verwerken om de webshopfunctionaliteit mogelijk te maken. Meer informatie hierover vind je in ons privacybeleid en het privacybeleid van Shopify.

Artikel 11 — Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In ons privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij deze gegevens gebruiken en beschermen.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

Artikel 12 — Feedback, reviews en berichten

Wanneer je feedback, reviews, foto’s, berichten of andere content met ons deelt, geef je Bobbie Amsterdam toestemming om deze te gebruiken voor het verbeteren, promoten of tonen van onze producten en services, tenzij je duidelijk aangeeft dat je dit niet wilt.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die je met ons deelt. Je mag geen content delen die onjuist, misleidend, beledigend, onwettig of in strijd met rechten van anderen is.

Wij behouden ons het recht voor om feedback, reviews of berichten te verwijderen of niet te publiceren wanneer deze naar ons oordeel ongepast, misleidend of in strijd met deze voorwaarden zijn.

Artikel 13 — Fouten en onjuistheden

Wij doen ons best om alle informatie op onze website correct en actueel te houden. Toch kan het voorkomen dat informatie typfouten, onjuistheden of onvolledigheden bevat, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid, verzendinformatie of acties.

Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren, informatie aan te passen of bestellingen te annuleren wanneer informatie onjuist is weergegeven.

Artikel 14 — Verboden gebruik

Je mag onze website alleen gebruiken voor wettige doeleinden. Het is niet toegestaan om onze website te gebruiken:

• voor frauduleuze of misleidende doeleinden;
• om wetten of regels te overtreden;
• om inbreuk te maken op onze rechten of de rechten van anderen;
• om schadelijke software, virussen of code te verspreiden;
• om spam, phishing of ongewenste berichten te versturen;
• om onze website, systemen of beveiliging te verstoren;
• om content van onze website zonder toestemming te kopiëren, scrapen of verzamelen.

Wij behouden ons het recht voor om toegang tot onze website of services te beperken of te beëindigen wanneer wij vermoeden dat deze voorwaarden worden geschonden.

Artikel 15 — Beschikbaarheid van de website

Wij doen ons best om onze website goed en veilig te laten werken. Toch kunnen wij niet garanderen dat de website altijd beschikbaar, foutloos of ononderbroken werkt.

Wij kunnen de website tijdelijk offline halen voor onderhoud, updates of technische problemen. Bobbie Amsterdam is niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid van de website.

Artikel 16 — Aansprakelijkheid

Bobbie Amsterdam is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, verlies van gegevens of schade ontstaan door het gebruik van onze website of producten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald, tenzij de wet anders bepaalt.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting volgens de wet niet is toegestaan.

Artikel 17 — Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord Bobbie Amsterdam te vrijwaren voor claims, schade, kosten of aansprakelijkheden die voortkomen uit jouw schending van deze algemene voorwaarden, jouw gebruik van onze website of jouw inbreuk op rechten van derden.

Artikel 18 — Beëindiging

Wij kunnen je toegang tot onze website of services beperken, opschorten of beëindigen wanneer wij vermoeden dat je deze voorwaarden schendt.

De bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, blijven ook na beëindiging gelden. Dit geldt onder andere voor bepalingen over intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, privacy en toepasselijk recht.

Artikel 19 — Overmacht

Bobbie Amsterdam is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die ontstaan door omstandigheden buiten onze controle. Hieronder vallen onder andere storingen, stakingen, vertragingen bij vervoerders, pandemieën, overheidsmaatregelen, brand, technische storingen of andere overmachtssituaties.

Artikel 20 — Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Wanneer je onze website blijft gebruiken nadat de voorwaarden zijn aangepast, ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 21 — Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen jou en Bobbie Amsterdam is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 22 — Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:

Bobbie Amsterdam
E-mail: info@bobbieamsterdam.nl